Windows에서 드물게 발생할 수 있는 “사용자 프로필 파일을 로드할 수 없습니다”라는 오류가 나타난다면, 이는 심각한 문제임을 의미합니다. 사용자 프로필 파일이 손상되면 운영 체제와 관련된 여러 문제를 야기할 수 있으며, 경우에 따라 사용자 프로필 파일이 사라질 수도 있습니다. 그렇다면 Windows 10에서 손상된 사용자 프로필 파일을 어떻게 복구할 수 있을까요?
Windows 10에서 사용자 프로필 파일 손상이 발생하는 이유
시스템을 방금 업그레이드한 경우 “사용자 프로필 파일이 손상되었습니다”라는 오류가 발생할 수 있습니다. Windows 10 버전은 Microsoft 계정과 사용자 프로필 파일과 밀접하게 연결되어 있어, 이러한 사용자 프로필 파일 손상은 심각한 문제를 초래할 수 있습니다.
User-Profile-Service 서비스 로그인 실패 및 사용자 프로필 파일을 로드할 수 없음
구체적인 근본 원인은 다음과 같습니다:
- 사용자 프로필 파일이 손실되거나 손상됨: Windows의 수동 또는 자동 업데이트 과정에서 사용자 프로필 파일이 손상되거나 손실되면 이 오류가 발생합니다.
- 파일 시스템 무결성 손상: 때로는 하드 드라이브가 정전이나 악성 소프트웨어 감염으로 인해 손상되어 부팅 과정에서 오류가 발생할 수 있습니다.
- 레지스트리 편집기 손상: 사용자 프로필 파일의 레지스트리가 손상되면 사용자 프로필 파일에 접근할 수 없게 됩니다.
- 액티브 디렉토리 손상: 시스템 사용자 계정의 액티브 디렉토리가 손상되거나 손실된 경우, Windows 10에서 사용자 프로필 파일 손상 문제가 발생할 가능성이 큽니다.
Windows 10에서 사용자 프로필 파일 손상 문제의 증상
증상 1: 사용자 프로필 파일이 손상되면, 부팅 화면에서 임시 프로필 파일이 로드되며 “사용자 프로필 파일을 로드할 수 없습니다”라는 오류 메시지가 표시됩니다.
증상 2: 사용자 프로필 파일이 손상되었을 때 시스템에 로그온할 수 없게 되며, Windows 10 로그인 시도에 실패할 수 있습니다.
증상 3: 사용자 프로필 파일이 잠기고, 사용자 파일이 계속해서 사라집니다.
손상된 사용자 프로필 파일을 찾는 방법
손상된 사용자 프로필 파일을 찾거나 식별하려면 다음 단계를 따르세요:
- 동일한 그룹 멤버십 및 관련 권한을 가진 새 사용자 계정을 생성합니다.
- 의심되는 프로필 파일의 사용자 설정을 새로 만든 사용자 계정의 프로필 파일에 복사합니다.
- 새 사용자 계정에 로그인합니다. 동일한 오류가 발생하면, 의심되는 사용자 프로필 파일이 손상된 것입니다.
Windows 10에서 사용자 프로필 파일 손상을 복구하는 솔루션
방법 1. Windows 로그인을 사용하여 프로그램 편집
Windows 10에서 사용자 프로필 파일 손상 문제를 해결하는 첫 번째 방법은 Windows 레지스트리 편집기를 사용하는 것입니다.
- 검색 창에
regedit을 입력하여 Windows 레지스트리 편집기 창으로 이동합니다. - 레지스트리 편집기가 실행되면, 다음 키로 이동합니다:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
S-1-5로 시작하는 폴더를 클릭한 후ProfileImagePath항목을 더블 클릭합니다.- 사용자 프로필 파일이 손상되었다고 판단되면(
.bak로 끝나지 않는 경우),RefCount항목을 더블 클릭하여 값을0으로 변경하고 “확인” 버튼을 클릭합니다. State옵션을 더블 클릭하여 해당 값이0인지 확인합니다.
방법 2. 새로운 사용자 프로필 파일 생성/재생성
Windows 10에서 사용자 프로필 파일 문제를 해결하는 또 다른 신뢰할 수 있는 방법은 새로운 사용자 프로필 파일을 생성하고 기존 사용자 계정에서 해당 내용을 복사하는 것입니다. 새로운 사용자 프로필 파일을 생성하려면 다음 단계를 따르세요:
- 컴퓨터를 켜고 안전 모드로 진입합니다.
- 시작 메뉴를 오른쪽 클릭하고 “명령 프롬프트(관리자)”를 선택합니다.
- 명령어
net user administrator /active: yes를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- “명령이 성공적으로 완료되었습니다”라는 메시지가 나타나면 컴퓨터를 재부팅합니다.
- 이제 관리자가 활성화되었으므로,
Windows 키 + I > 계정 > 가족 및 다른 사용자 > 이 PC에 다른 사람 추가를 통해 새 계정을 생성할 수 있습니다.
기존 사용자 프로필 파일 또는 계정에서 파일을 새로 생성된 사용자 프로필 파일로 복사합니다.
방법 3. SFC 및 DISM 스캔 실행
Windows 10에서 손상된 사용자 프로필 파일을 복구하는 또 다른 방법은 SFC 스캔과 DISM을 사용하는 것입니다. 이를 위해 명령 프롬프트에서 다음 명령어를 입력하고 실행하세요:
- 명령어
sfc /scannow를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다. - 만약 SFC 스캔이 제대로 작동하지 않으면, 다음 명령어로 DISM 스캔을 실행할 수 있습니다:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- Enter 키를 누르고 컴퓨터를 재부팅합니다.
Windows 10에서 프로필을 재생성할 수 있습니까?
네, 가능합니다. Windows 10에서 프로필을 재생성하려면 Microsoft 관리 콘솔을 엽니다. 관리자 권한을 확인한 후, “로컬 사용자 및 그룹 > 사용자 폴더 > 작업 메뉴 > 새 사용자 > 생성”을 선택합니다. 사용자 계정을 생성한 후, Windows를 다시 시작하세요.
Windows 10 사용자 프로필 손상을 방지하는 방법
다음 팁은 Windows 10에서 사용자 프로필 손상을 방지하는 데 도움이 됩니다.
- 안티바이러스 소프트웨어 사용: 악성 소프트웨어 감염은 사용자 프로필 손상의 주요 원인 중 하나이므로, 신뢰할 수 있는 안티바이러스 프로그램을 사용하는 것이 중요합니다.
- 백업 수행: 사용자 프로필 손상이 Windows 레지스트리 키 구성과 관련된 경우 데이터 손실의 가능성이 큽니다. 중요한 데이터를 보호하기 위해 정기적으로 모든 파일을 백업해야 합니다.
- 정기적인 점검: 사용자 프로필 손상의 또 다른 원인은 읽기/쓰기 작업 및 전원 차단입니다. 따라서 드라이버 소프트웨어를 정기적으로 점검하여 문제가 발생하기 전에 조치를 취해야 합니다.
결론
사용자 프로필 손상을 복구할 수 있는 다양한 방법이 있으며, 이 글에서는 Windows 10에서 사용자 프로필 손상 문제의 원인, 증상, 복구 방법 및 예방 팁에 대해 설명했습니다. 이제 Windows 10에서 손상된 사용자 프로필을 복구하는 방법을 이해하게 되었으니, 파일 손실이 발생한 경우 Bitwar 데이터 복구 소프트웨어를 사용하여 손실된 파일을 복구할 수 있습니다.