마우스는 GUI 기반 컴퓨터 환경에서 최고의 동반자입니다. 컴퓨터의 거의 모든 작업에서 마우스를 사용해야 합니다. 하지만 컴퓨터가 마우스를 인식하지 못한다면 어떻게 될까요?
컴퓨터가 마우스를 인식하지 못하는 이유
컴퓨터가 마우스를 인식하지 못하는 이유는 여러 가지가 있습니다. 몇 가지 일반적인 이유는 다음과 같습니다.
- 컴퓨터 정지
- 하드웨어 충돌
- 마우스가 제대로 연결되지 않음
- 소프트웨어 또는 드라이버 충돌
- 오래되었거나 분실된 마우스 드라이버
- 오래된 USB 드라이버
- 기타 USB 드라이버
- 손상된 운영 체제 파일
- 하드웨어 문제
Windows 10에서 마우스가 인식되지 않는 오류 수정하기
방법 1: 다음과 같은 다양한 점검을 시도해 보세요.
- 마우스에서 USB 케이블을 분리하고 Windows에서 장치의 드라이버를 제거할 때까지 잠시 기다린 다음 마우스를 USB 포트에 다시 꽂습니다.
- 컴퓨터의 다른 USB 포트 사용 시도: USB 또는 무선 마우스를 사용하는 경우 마우스 케이블을 분리했다가 다른 USB 포트에 다시 연결합니다. 마우스가 USB 허브에 연결되어 있는 경우 마우스를 컴퓨터 뒷면의 USB 포트에 연결해 보세요.
- 마우스와 컴퓨터 사이에 USB 허브를 사용하는 경우 허브에 전원이 공급되는지 확인하세요. 그래도 작동하지 않으면 USB 허브를 분리하고 마우스를 PC의 USB 포트에 직접 연결해 보세요.
- 마우스의 전원이 켜져 있는지 확인합니다(접촉 표시등이 켜져 있음).
- 키나 센서를 먼지가 막고 있지 않은지 확인하세요.
- 마우스가 무선 마우스인 경우:
- USB 수신기가 PC에 연결되어 있는지 확인하고 USB 무선 수신기의 플러그를 뽑고 약 10초간 기다린 다음 USB 무선 수신기를 USB 포트에 다시 꽂습니다. 무선 연결이 다시 설정되어야 합니다.
- 전원 표시등(보통 불빛)을 확인하여 무선 마우스의 전원이 켜져 있는지 확인합니다. 마우스 패드 위에서 마우스를 움직여 표시등이 켜져 있는지 확인합니다. 마우스에 전원 스위치가 있는 경우 일반적으로 하단에 있습니다.
- 무선 장치가 블루투스 연결을 사용하는 경우 컴퓨터의 블루투스를 켜고 연결되었는지 확인합니다.
- 무선 마우스의 배터리가 충전되어 있는지 확인합니다. 가장 좋은 방법은 배터리를 새 것으로 교체하는 것입니다.
- 무선 장치 하단에 있는 재설정 버튼을 찾습니다. 장치를 재설정하면 무선 연결이 끊어졌다가 다시 연결됩니다.
드물지만 마우스가 PS/2 마우스인 경우 컴퓨터 뒷면을 확인하여 PS/2 키보드가 아닌 PS/2 마우스 포트에 연결되어 있는지 확인합니다. 컴퓨터가 켜져 있는 동안에는 PS/2 마우스를 분리했다가 다시 연결해서는 안 됩니다.
참고: 일부 마우스는 드라이버가 설치되지 않은 경우 작동하지 않습니다. 다른 PC에서 마우스를 테스트할 때는 해당 마우스에 맞는 올바른 드라이버가 설치되어 있는지 확인하세요.
방법 2: 컴퓨터 결함 확인
컴퓨터가 죽으면 일반적으로 마우스가 응답을 멈추는 것을 볼 수 있습니다. 마우스 포인터가 사라지고 움직일 수 없는 경우 다음 단계에 따라 컴퓨터가 완전히 죽었는지 확인하세요.
1. 숫자 잠금 키 사용
키보드의 숫자 잠금 키를 눌러 컴퓨터가 정지되었는지 확인합니다. 숫자 잠금 키를 반복해서 누르면 키보드의 숫자 잠금 표시 LED가 켜졌다가 꺼져야 합니다. 이 표시등이 바뀌지 않으면 컴퓨터가 죽은 것이며, 마우스를 포함한 모든 하드웨어가 작동하지 않는다는 뜻입니다. 이 문제를 해결하려면 컴퓨터를 다시 시작하세요. 키보드에 이 표시등이 없는 경우 이 섹션의 다음 부분을 계속 진행하세요.
2. 키보드에 숫자 잠금 표시등이 없는 경우
키보드에 이전 섹션에서 설명한 LED가 없는 경우 Ctrl + Alt + Del 키를 동시에 누릅니다. 그러면 파란색 Windows 옵션 화면이 나타납니다. Esc 키를 눌러 이 메뉴를 종료할 수 있습니다. 몇 초 내에 블루 스크린이 나타나지 않으면 컴퓨터가 죽은 것입니다. 이 문제를 해결하려면 컴퓨터를 다시 시작하세요.
3. 하드웨어 충돌
최근에 컴퓨터에 새 하드웨어를 설치한 경우 새 하드웨어가 기존 마우스와 충돌하지 않도록 해당 하드웨어를 제거하세요.
방법 3: 소프트웨어 또는 드라이버 충돌
Windows 안전 모드로 부팅합니다. 안전 모드에서 마우스가 정상적으로 작동하는 경우 소프트웨어 또는 드라이버 충돌이 있을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요:
- 장치 관리자를 엽니다.
- 마우스 및 기타 포인터 장치에서 장치 관리자에서 마우스 옵션을 클릭하여 확장합니다.
- 드라이버 업데이트를 하나씩 선택하고 클릭합니다. 드라이버를 업데이트하는 경우.
- 다음 창에서 드라이버 자동 검색 옵션을 선택합니다. 사용 가능한 경우 업데이트를 다운로드하여 설치합니다.
- 가능하면 장치 관리자를 종료하고 컴퓨터를 다시 시작합니다.
컴퓨터를 재시작한 후 컴퓨터에서 마우스가 인식되는지 확인합니다.
방법 4: 마우스 드라이버 재설치
드라이버 업데이트가 작동하지 않는 경우 마우스 드라이버를 다시 설치할 수 있습니다.
- 장치 관리자를 엽니다.
- 장치 관리자에서 마우스 및 기타 포인터 장치에서 마우스 옵션을 클릭하여 확장합니다.
- 제거한 장치를 각각 선택하고 클릭합니다.
- 컴퓨터를 다시 시작합니다. 컴퓨터에서 마우스가 인식되는지 확인합니다.
방법 5: 오래되었거나 누락된 USB 드라이버
USB 포트 드라이버를 포함한 하드웨어 드라이버는 마더보드 및 컴퓨터 제조업체에서 정기적으로 업데이트합니다. 오래된 USB 포트 드라이버는 USB 마우스를 인식하지 못하게 할 수 있습니다. USB 포트 드라이버를 업데이트하면 마우스 감지 및 기능 문제를 해결할 수 있습니다.
업데이트된 USB 포트 드라이버를 사용할 수 있는지 확인하세요. 있다면 새 드라이버를 다운로드하여 설치합니다. 컴퓨터를 다시 시작하고 마우스를 테스트하여 업데이트된 드라이버로 문제가 해결되는지 확인합니다.
방법 6: 전원 관리 설정 변경하기
USB 루트 허브 장치가 절전 모드로 설정되어 있으면 연결된 장치에 문제가 발생할 수 있습니다. 전원 관리 설정을 변경하여 문제가 해결되는지 확인하려면 다음과 같이 하세요.
- 장치 관리자를 엽니다.
- 그런 다음 아래쪽 화살표 키를 사용하여 범용 직렬 버스 컨트롤러를 선택합니다.
- Alt+오른쪽 화살표 키를 동시에 눌러 메뉴를 확장합니다.
- USB 루트 허브 옵션까지 아래로 스크롤합니다.
- 아래쪽 화살표 키를 사용하여 콘텐츠 옵션을 선택하고 Enter 키를 누릅니다.
- ‘전원 관리’ 탭을 클릭합니다.
- 전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끄도록 허용을 선택 취소하고 확인 버튼을 클릭합니다.
장치 관리자를 닫고 컴퓨터를 다시 시작하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 7: Sfc /scannow 명령 실행하기
손상된 시스템 파일 및 드라이버는 컴퓨터가 마우스를 인식하지 못하는 또 다른 이유입니다. Sfc /scannow 명령을 사용하여 손상된 파일을 복구하고 손상된 시스템 파일을 시스템에서 작동하는 버전의 파일로 바꿀 수 있습니다. 이 명령을 실행하려면 다음 단계를 따르세요:
Windows+R을 동시에 눌러 ‘실행’ 대화 상자를 엽니다.
cmd를 입력하고 Enter 키를 눌러 명령 프롬프트를 엽니다.
명령 창에 Sfc /scannow를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
명령이 완전히 실행된 후 마우스가 제대로 작동하는지 확인합니다.
방법 8: 휴먼 인터페이스 장치 서비스 다시 시작하기
휴먼 인터페이스 장치 서비스(HID 서비스)는 키보드, 마우스 및 기타 멀티미디어 장치의 올바른 작동을 유지 관리합니다. 이 서비스가 활성화되어 실행 중인지 확인합니다.
- Windows 검색 창에 services.msc를 입력하여 서비스 애플리케이션을 엽니다.
- 아래로 스크롤하여 휴먼 인터페이스 장치 서비스를 찾은 다음 Enter 키를 눌러 엽니다.
- 시작 유형을 자동으로 설정합니다. 그런 다음 중지 및 시작 버튼을 클릭하여 서비스를 다시 시작합니다.
- 변경 사항을 저장하고 마우스가 작동하는지 확인합니다.
방법 9: BIOS에서 USB 포트 활성화하기
때때로 BIOS 설정에서 USB 포트가 비활성화되어 있을 수 있습니다. 모든 경우에 해당되는 것은 아니지만, BIOS에서 USB 포트가 비활성화되어 있는지 확인해 볼 수 있습니다. 비활성화되어 있다면 활성화해야 합니다.
- BIOS 설정을 엽니다. BIOS를 열려면 PC가 부팅되는 동안 F2 또는 DEL 키를 눌러야 합니다.
- ‘보안’ > ‘USB 보안’이 표시된 탭으로 이동합니다.
- 여기에서 모든 USB 포트를 활성화하고 변경 사항을 저장합니다.
- BIOS를 종료합니다.
- 컴퓨터를 재부팅하고 마우스를 아무 USB 포트에나 연결합니다. 이제 컴퓨터가 마우스를 인식하는지 확인합니다.
방법 10: 안전 모드에서 재부팅하기
안전 모드는 컴퓨터 실행에 필요한 기본 데이터와 드라이버만 포함된 PC의 특수 부팅 모드입니다. 마우스에 문제를 일으키는 애플리케이션이 있는 경우 안전 모드로 부팅하면 문제를 진단하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- Windows 시작 메뉴 아이콘을 마우스 왼쪽 버튼으로 클릭하고 ‘설정’을 선택합니다.
- ‘업데이트 및 보안’을 클릭합니다.
- ‘복구’를 선택한 다음 ‘지금 다시 시작’을 선택합니다.
- 재시작 후, “내 컴퓨터 복구->문제 해결 및 고급 옵션->설정 시작”을 선택합니다. 그리고 다시 시작합니다. 컴퓨터가 다시 시작됩니다.
- 첫 화면이 표시되면 키보드에서 “F4″를 눌러 안전 모드로 들어갑니다.
안전 모드를 사용하면 Windows가 타사 드라이버 없이 간단한 상태로 로드됩니다. 마우스가 이 상태에서 작동하는 경우 드라이버에 문제가 있거나 드라이버와 충돌하는 다른 문제가 있는 것입니다. 마우스 드라이버를 제거하고 컴퓨터를 다시 시작한 다음 Windows가 드라이버를 설치하도록 할 수 있습니다. 그래도 실패하면 제조업체에서 제공하는 새 드라이버를 설치하세요. 마지막으로 마우스가 여전히 제대로 작동하지 않는다면 마우스를 교체할 때입니다.
방법 11: 시스템 복원 수행하기.
최근 시스템 변경으로 인해 마우스를 인식할 수 없게 된 경우 Windows를 롤백하면 이 문제를 해결할 수 있습니다. 시스템 복원을 수행하려면 다음 단계를 따르세요:
- Windows 검색 상자에서 콘솔을 입력하고 엽니다.
- 검색 상자에 ‘복원’을 입력합니다.
- 복원 지점 만들기 메뉴를 클릭한 다음 시스템 복원을 시작합니다.
단계별 지침에 따라 마우스를 사용할 수 있는 복원 지점으로 컴퓨터 시스템을 복원합니다.
방법 12: 마우스 교체
위의 해결책 중 어느 것도 도움이 되지 않는다면 마우스를 새 것으로 교체하는 것이 궁극적인 해결책입니다.
마지막으로
이 글에서는 컴퓨터에서 마우스를 인식하는 12가지 방법을 소개했는데, 처음 몇 가지 방법을 시도했을 때 마우스가 인식되지 않는 문제를 이미 해결한 분들도 계실 것입니다. 이 글을 북마크에 추가하고 마우스가 사용자를 인식하지 못하는 경우 이 글을 사용하여 즉시 문제를 해결할 수 있습니다.