윈도우 10 컴퓨터에서 블루스크린이 나타나면 어떻게 해야 할까요? 푸른 바탕에 하얀 글씨로 나타나는 블루스크린은 매우 일반적으로 보입니다. 많은 경우 오류 메시지나 코드가 표시됩니다. 그러나 일부 경우에는 메시지 없이 직접 블루스크린만 나타나며, 이 경우 어떻게 고쳐야 할지 모호합니다. 그래도 어떤 경우든 블루스크린은 시스템이 심각한 하드웨어 또는 소프트웨어 문제를 겪어서 컴퓨터를 사용할 수 없게 만들었다는 것을 의미합니다. 마이크로소프트는 일부 업데이트를 설치하면 KB5021233 업데이트를 설치한 경우와 같이 일부 Windows 장치가 부팅할 때 블루스크린 오류가 발생할 수 있다고 설명합니다.
Win10 컴퓨터의 블루스크린을 고치고 추가적인 시스템 손상을 방지하기 위해, 이 글에서는 일반적인 Win10 컴퓨터 블루스크린 고치는 방법을 정리했습니다.
컴퓨터 블루스크린 (BSOD, Blue Screen of Death) 원인은 무엇인가요?
컴퓨터 블루스크린이 나타난다면, 일반적으로 하드웨어 또는 소프트웨어, 드라이버 문제로 인한 것입니다.
만약 컴퓨터 블루스크린이 하드웨어 문제로 인해 발생한다면:
- 올바른 부팅이 안됨
- 외부 저장 장치 방해
- 하드웨어 회로 문제, 접촉 불량 또는 하드웨어 손상
- 컴퓨터 온도가 너무 높아져서 충분한 냉각이 되지 않음
- 컴퓨터 구성 요소 수명 다했을 경우
- 전원 공급 부족
컴퓨터 블루스크린이 소프트웨어 문제로 인해 발생한다면:
- 운영 체제와 호환되지 않는 소프트웨어 설치
- 악성 코드가 있는 안전하지 않은 소프트웨어 사용
- 불완전한 소프트웨어 설치
- BIOS 설정이나 업그레이드 필요
- 시스템 공간 부족
컴퓨터가 다운되고 블루 스크린이 나타나는 문제 해결 방법
방법 1 : 강제 종료 후 컴퓨터 재시작
강제 종료 후 컴퓨터 재시작은 대부분의 컴퓨터 및 노트북의 다운 및 블루 스크린 상황에 적용됩니다. 구체적인 조작은 컴퓨터 메인 기판의 전원 버튼을 길게 누르면 컴퓨터가 자동으로 종료됩니다. 일반적으로 이러한 시스템 재시작은 내부 커널 데이터 페이지 오류의 일반적인 해결책이며, 대개 대부분의 경우 이 문제는 재시작을 통해 해결됩니다.
하지만 이 방법의 단점은 즉석 해결만 가능하고 근본적인 문제를 해결할 수 없으며, 컴퓨터 파일 손실 및 하드웨어 손상을 쉽게 초래할 수 있으므로 컴퓨터가 블루 스크린 문제가 발생하면 이 방법을 선택하지 마십시오. 한 번 시도해보거나 하나의 선택지로 생각하십시오.
방법 2 : 컴퓨터 하드웨어 및 데이터 케이블 연결 확인
블루 스크린 원인을 만난 경우 컴퓨터 하드웨어 구성 요소를 확인해야합니다. 예를 들어, 가장 간단한 검사 방법은 회로 기판을 분해하고 문제를 확인하는 것입니다. 더 중요한 구성 요소 인 SSD 및 메모리에 대해서는 몇 가지 유용한 프로그램을 실행하여 진단 할 수 있습니다.
- 먼저 컴퓨터의 데이터 케이블, 하드웨어 등 연결이 잘못되었는지 확인하십시오. 예를 들어, 연결 오류가 발생하면 다시 연결하고 설치하면됩니다. 손상되면 교체해야합니다.
- 컴퓨터가 새 하드웨어를 추가하거나 외부 기기를 연결하여 블루 스크린 문제가 발생한 경우, 새로 추가 된 하드웨어 또는 외부 기기를 제거 한 다음 다시 시작하여 블루 스크린 장애가 해결되는지 확인하십시오.
- 디스크 및 마더 보드 온도를 확인하십시오. 팬 작동을 확인하고 먼지를 제거하십시오.
방법 3 : 컴퓨터 전원 재설정
컴퓨터가 정상적으로 부팅되지 않으면 전원을 재설정해야 할 수 있으며, 이를 위해 배터리를 제거하거나 임의의 키 또는 조합 키 또는 기타 단계가 필요할 수 있습니다.
노트북 전원 재설정 :
- 컴퓨터 전원을 끄고 전원 케이블을 분리하십시오.
- 프린터, 스캐너, 외장 하드 드라이브 및 USB 스틱, 메모리 카드 등과 같은 모든 주변 장치의 연결을 끊고 컴퓨터에서 제거하십시오. 컴퓨터에서 어떤 연결기나 베이스도 제거하십시오.
- 컴퓨터 배터리를 제거하십시오.
- 배터리와 전원 케이블을 분리한 후 전원 버튼을 15초 정도 누르십시오.
- 전기 커패시 전기가 다 빠진 후 배터리를 다시 삽입하고 전원 케이블을 다시 연결하십시오. 주변 장치와의 연결을 계속 끊어둡니다.
- 컴퓨터 전원을 켜십시오.
데스크톱 컴퓨터의 전원 재설정 :
데스크톱 컴퓨터에 대한 전원 재설정 (또는 하드 리셋)은 컴퓨터의 메모리에 있는 모든 정보를 지우지만 개인 데이터는 지우지 않습니다.
- 컴퓨터 전원을 끄십시오.
- AC 어댑터를 분리하십시오.
- 프린터, 스캐너, 외장 하드 드라이브 및 USB 스틱, 메모리 카드 등과 같은 중요하지 않은 모든 주변 장치의 연결을 끊으십시오. 마우스, 키보드 또는 모니터 연결은 끊을 필요가 없습니다.
- AC 어댑터를 분리한 후 전원 버튼을 15초 정도 누르십시오.
- 전기가 소진되면 AC 어댑터를 다시 연결하십시오. 주변 장치의 연결을 계속 끊어둡니다.
- 컴퓨터 전원을 켜십시오.
전원을 켠 후 블루 스크린 오류가 여전히 발생하는지 확인하십시오.
Windows RE 복구 환경에 들어가는 방법
Windows 복구 환경에서 어떻게 작업을 수행할 수 있는지 알아보겠습니다. Windows 복구 환경 (WinRE)은 일반적인 부팅 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 복구 환경입니다. WinRE에 들어가는 방법은 다음과 같습니다:
부팅 디스크가 있으면 부팅 디스크에서 복구 환경으로 진입할 수 있습니다. 부팅 디스크가 없으면 하드웨어 리셋을 사용하여 Windows 복구 환경을 열 수 있습니다.
- 전원 버튼을 누르고 컴퓨터가 완전히 꺼질 때까지 기다리십시오.
- 전원 버튼을 다시 눌러 컴퓨터를 켜십시오. 이것은 하드웨어 리셋으로, 이 작업을 2 또는 3 번 반복해야 합니다.
- 그런 다음 Windows 로고 화면, 잠시만 기다려 주세요 또는 컴퓨터를 진단하는 메시지가 표시될 수 있습니다.
- 로딩이 완료되면 자동 복구 창이 표시되면 고급 옵션을 클릭하십시오.
방법 4 : 문제 소프트웨어 제거를 위해 안전 모드로 진입합니다.
- WinRE 복구 페이지에서 고급 옵션을 클릭하고 문제 해결 버튼을 선택합니다.
- 고급 옵션을 선택하십시오.
- 시작 설정버튼을 선택하십시오.
- 부팅 버튼을 클릭하십시오.
- F4를 눌러 컴퓨터를 안전 모드로 다시 시작하십시오.
- 안전 모드로 진입한 후 시작 메뉴에서 “설정”을 선택한 다음 “앱”을 선택하십시오. 여기에서 블루 스크린을 일으키는 가능성이 있는 소프트웨어를 제거할 수 있습니다.
이 방법은 시간과 인내가 필요하지만 소프트웨어 문제로 인한 블루 스크린 문제를 해결하는 데 일반적으로 효과적입니다.
방법 5 : 메모리 문제를 확인하기 위해 Windows 메모리 진단 도구 실행하기
다음은 메모리 문제를 확인하기 위해 Windows 메모리 진단 도구를 실행하는 방법입니다:
- Windows 키와 R 키를 동시에 눌러 입력란에 “mdsched”를 입력한 후 Enter 키를 눌러 메모리 진단 도구를 엽니다.
- “즉시 다시 시작하고 문제 검사(권장)” 옵션을 선택합니다.
- 이 과정 중에 오류가 발생하거나 제대로 작동하지 않는 것 같으면 다음 단계를 따릅니다:
RAM 검사가 시작되면 더 이상 작업하지 마십시오. 검사가 끝난 후 결과를 창에서 볼 수 있으며, 복구 프로세스가 끝나면 RAM 상태를 알려줍니다. 부정적인 결과를 볼 경우 RAM을 교체해야 합니다.
방법 6: Windows 복구 환경에서 부팅 복구 실행하기
Windows 복구 환경의 부팅 복구 도구는 시스템을 검사하고 손상된 파일을 복구하고 BCD 예외를 수정하여 다양한 부팅 문제를 해결할 수 있습니다. Win10이 충돌한 경우 부팅 복구를 먼저 실행하여 문제를 해결할 수 있습니다. 다음은 작업 순서입니다:
- Windows 설치 디스크를 컴퓨터에 연결합니다. 컴퓨터를 부팅하고 BIOS 설정에 들어가서 부팅 순서를 CD-ROM 드라이브로 변경하여 Windows 설치 디스크에서 컴퓨터를 부팅합니다.
- Windows 설치 디스크에서 부팅한 후 Windows 10 설치 화면에서 왼쪽 하단에 있는 “컴퓨터 복구”를 클릭합니다. (설치 디스크가 없는 경우에도 사용할 수 있습니다. Windows RE 복구 환경에 들어가는 방법를 참조하십시오.)
- Windows 복구 환경에 들어가서 “문제 해결” > “고급 옵션” > “부팅 복구”를 차례로 선택합니다. 그러면 부팅 복구 도구가 자동으로 검사하고 문제를 해결합니다. 복구가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하면 됩니다.
방법 7: CHKDSK 도구를 사용하여 하드 디스크 확인하기
- Win RE 복구 페이지에서 “문제 해결” 버튼을 클릭합니다.
- “고급 옵션” 버튼을 선택합니다.
- “명령 프롬프트” 버튼을 선택합니다.
- 명령 프롬프트 창에서 “chkdsk c: /f /r /x”을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 단, “c” 문자를 시스템의 실제 디스크 드라이브 코드로 변경해야 합니다.
방법 8: 시스템 파일을 복구하기 위해 sfc /scannow 명령어 사용하기
컴퓨터의 시스템 파일이 손상되거나 없어진 경우, Win10 충돌을 유발할 수 있습니다. 손상된 시스템 파일을 복구하려면 다음 단계를 따르세요.
- Windows 복구 환경에서 “문제 해결” > “고급 옵션” > “명령 프롬프트”를 차례로 선택합니다.
- 명령 프롬프트 창을 열고 sfc /scannow 명령어를 입력하고 Enter 키를 눌러 시스템 파일 검사 도구를 실행하여 문제를 스캔하고 복구합니다. 시스템 파일 복구가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작합니다.
방법 9: 손상되거나 없어진 BCD 파일 재구성하기
Windows 컴퓨터 블루스크린을 해결하기 위해 BCD 파일을 재구성해 볼 수 있습니다. 다음은 작업 순서입니다:
- Windows 복구 환경에서 “문제 해결” > “고급 옵션” > “명령 프롬프트”를 차례로 선택합니다.
- 열린 명령 프롬프트 창에서 bootrec /fixmbr, bootrec /fixboot, bootrec /scanos, bootrec /rebuildbcd 명령어를 입력하고 각각 Enter 키를 눌러 실행합니다. 각 명령어를 입력하면 Windows 시스템을 스캔하고 BCD 파일을 재구성합니다.
방법 10: 시스템 복원 실행하기
위의 방법들로도 블루스크린 문제를 해결할 수 없는 경우, 시스템 복원을 시도할 수 있습니다. 다음은 구체적인 작업 순서입니다:
- Windows 복구 환경에서 “문제 해결” > “고급 옵션” > “시스템 복원”을 차례로 선택합니다.
- 시스템 복원 창에서 복원하려는 날짜를 선택하고 “다음”을 클릭합니다.
- 시스템 복원을 실행하면 선택한 날짜로 시스템을 복원하며, 복원이 완료될 때까지 기다립니다.
방법 11: 악성 소프트웨어 및 바이러스 정리하기
때로는 바이러스 침입 또는 악성 소프트웨어의 존재로 인해 블루스크린이 발생할 수도 있습니다. 이 경우 강력한 백신 소프트웨어를 구매하여 도움을 받아야 합니다. 백신 소프트웨어가 이미 있다면 실행하여 검사 결과를 기다리고 지시에 따라 조치합니다.
요약
컴퓨터 화면이 푸른색 백색 문자로 변했을 때, 걱정하지 마세요. 본문에서 제시한 11가지 해결 방법을 시도하여 Windows 10 충돌 문제를 해결할 수 있습니다. 적절하게 조작하면 컴퓨터가 다시 작동할 가능성이 큽니다. 이제부터는 이와 같은 문제가 발생하지 않도록 조심하세요.
해결 방법이 없는 경우, Bitwar 데이터 복구 소프트웨어를 사용하여 중요한 데이터를 우선 복구할 수 있습니다!
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