만약 컴퓨터나 노트북에서 “0x80070002 시스템에서 지정된 파일을 찾을 수 없습니다”라는 오류 메시지를 받는다면 걱정하지 마세요! 이는 Windows에서 일반적인 Windows 업데이트가 업데이트할 수 없는 오류 코드 중 하나입니다. 이는 “컴퓨터의 새 업데이트를 확인하는 동안 오류가 발생했습니다. 오류가 감지되었습니다: 코드 80070002 Windows 업데이트에 알 수 없는 문제가 발생했습니다”라고 표시될 수 있습니다. (80070002 오류는 때로는 80070003 또는 0x80070003으로 표시되며, 실제로는 동일한 문제입니다)
Windows 운영 체제와 다른 프로그램을 원활하게 사용하기 위해 우리는 항상 Windows를 최신 버전으로 업그레이드 유지합니다. 따라서 우리는 주기적으로 업데이트를 실행하여 Windows의 보안성과 기능을 최신 상태로 유지합니다. 하지만 업데이트 과정에서 가끔씩 업데이트 실패 메시지가 나타날 수 있습니다. Windows 10 업데이트 실패 메시지가 나타날 경우 화면에 오류 코드가 표시될 수 있습니다. 이는 오류 코드를 통해 업데이트 실패의 원인을 알려주어 원인을 확인하고 문제를 해결할 수 있도록 도와줍니다.
Windows 업데이트 실패 오류 0x80070002가 왜 발생하는 걸까요?
오류 코드 0x80070002를 효과적으로 해결하려면 발생 원인을 이해해야 합니다. 근본적인 원인을 찾아야만 적절한 해결책을 시행하고 오류가 다시 발생하지 않도록 예방할 수 있습니다. 이제 잠재적인 원인 목록을 확인해 봅시다.
- 파일 손상: 오류 코드 0x80070002의 주요 원인 중 하나는 손상되거나 없어진 시스템 파일이 존재하는 것입니다. 이러한 파일들은 Windows 업데이트 중에 자원을 제공합니다. 업데이트 과정에서 이러한 손상된 파일을 만나면 진행할 수 없어 오류가 발생합니다. 갑작스러운 전원 차단, 디스크 오류, 악성 소프트웨어 감염 또는 소프트웨어 설치 실패가 파일 손상을 일으킬 수 있습니다.
- 디스크 공간 부족: 또 다른 일반적인 원인은 시스템의 사용 가능한 디스크 공간이 부족한 것입니다. Windows는 설치하기 전에 일정량의 사용 가능한 공간을 필요로 하여 임시 업데이트 파일을 다운로드하고 저장합니다. 시스템이 충분한 디스크 공간이 없으면 업데이트 과정이 중단되어 오류가 발생할 수 있습니다. 이러한 문제를 피하기 위해 정기적으로 디스크 공간을 확인하고 관리해야 합니다.
- 소프트웨어 충돌: 시스템에 설치된 다른 소프트웨어나 보안 프로그램 간의 충돌은 Windows 업데이트 과정을 방해할 수 있습니다. 백신 소프트웨어, 방화벽 또는 기타 보안 도구가 업데이트 과정을 우발적으로 중단하거나 차단할 수 있어 오류 코드 80070002가 발생할 수 있습니다. 또한 호환되지 않는 소프트웨어나 드라이버도 충돌을 일으켜 원활한 업데이트 설치를 방해할 수 있습니다.
- 시스템 구성 문제: 시스템에 구성 문제가 있는 경우에도 오류 코드 0x80070002가 발생할 수 있습니다. 이러한 문제의 범위는 문제가 있는 Windows 업데이트 서비스부터 잘못된 시간과 날짜 설정까지 다양합니다. Windows 업데이트 서비스가 비활성화되어 있거나 정상적으로 작동하지 않으면 업데이트 과정이 방해되어 오류가 발생할 수 있습니다. 오래된 또는 호환되지 않는 기기 드라이버도 충돌을 일으켜 이러한 오류를 발생시킬 수 있습니다.
- 네트워크 연결 문제: 일부 경우에는 네트워크 연결 문제가 요인이 될 수 있습니다. 업데이트 과정 중에 네트워크 연결이 불안정하거나 끊어지면 업데이트의 다운로드나 설치가 중단될 수 있습니다. 안정적이고 신뢰할 수 있는 인터넷 연결을 유지하기 위해 업데이트 시에 주의해야 합니다.
이제 잠재적인 원인을 알았으니 Windows 업데이트, Microsoft Store 사용, Windows 7에서 Windows 10으로 업그레이드하거나 Windows 10에서 Windows 11로 업그레이드하는시도 중에 이 오류가 발생할 수 있습니다. 이제 0x80070002 오류 코드를 수정하는 것이 시간입니다.
0x80070002 업데이트 실패 오류를 수정하는 방법
이러한 문제를 겪을 때 걱정하지 마세요! 다음은 이 문제에 대한 몇 가지 해결 방법입니다. 아래 방법을 따르면 Windows 업데이트 오류 0x80070002 또는 0x80070003을 간단히 해결할 수 있습니다.
방법 1: Windows 시간 설정 동기화
이 오류는 Windows 시간 오류로 인해 발생할 수도 있습니다.
- Windows 설정으로 이동한 후, 시간 및 언어 > 날짜 및 시간으로 이동하여 자동 시간 설정 옵션이 활성화되어 있는지 확인하십시오.
- 표준 시간대를 (UTC+8:00) 타이페이로 설정하십시오.
- 그런 다음 “시계 동기화” 섹션 아래에 있는 “즉시 동기화” 버튼을 클릭하십시오.
동기화가 완료되면 컴퓨터를 재부팅한 다음 Windows 업데이트를 다시 시도하여 업데이트 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
방법 2: 손상된 시스템 파일 확인 및 손상된 업데이트 파일 삭제
빠른 복구가 작동하지 않는 경우 시스템에서 손상된 파일을 스캔하고 확인하는 것이 좋습니다.
- 먼저, 손상된 시스템 파일을 스캔하고 확인하십시오:
Windows 아이콘을 클릭하고 CMD를 입력한 다음 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “관리자 권한으로 실행”을 선택한 다음 “SFC /scannow”를 입력하고 Enter 키를 누르고이 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다.
성공적으로 완료되었다는 메시지를 받은 경우 Windows 업데이트를 다시 실행해보고 오류 메시지와 함께 손상된 파일을 찾았지만 복구할 수 없다는 메시지를 받은 경우 손상된 업데이트 파일을 삭제해보십시오.
2. 손상된 Windows 업데이트 파일 삭제:
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- “시작” 버튼을 클릭하고 “제어판”을 선택하십시오. 검색 상자에 “시스템 관리 도구”를 입력한 다음 Enter를 누르십시오.
- 팝업 창에서 “서비스”를 찾아 더블 클릭하십시오. 관리자 암호 또는 확인을 요청하는 경우 암호를 입력하고 확인하십시오.
- “이름” 탭을 클릭하여 항목을 알파벳순으로 정렬한 다음 Windows 업데이트 서비스를 쉽게 찾을 수 있습니다. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “중지”를 선택하십시오.
- Windows 업데이트 파일을 저장하는 폴더를 엽니다. Windows를 열고 SoftwareDistribution을 선택하십시오. SoftwareDistribution이라는 이름의 전체 폴더를 삭제하거나 다른 이름으로 변경할 수 있습니다.
- 이제 win + R을 누르고 services.msc를 입력하여 서비스를 다시 시작하십시오.
- “Windows 업데이트”를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “열기”를 선택하십시오. 그런 다음 컴퓨터를 재부팅하고 Windows 업데이트 오류가 수정되었는지 확인하십시오.
방법 3: Winsock 카탈로그 재설정
Winsock 카탈로그의 손상된 파일도 Windows 업데이트 실패의 원인이 될 수 있습니다. 0x80070002 문제를 해결하기 위해 Winsock 카탈로그를 재설정할 수 있습니다. 따라서 다음 내용을 따라 진행해보세요.
- 명령 프롬프트를 엽니다.
- 명령을 입력합니다. 팝업 창에서 “netsh winsock reset”을 입력하고 Enter 키를 눌러 진행합니다.
- 프로세스가 완료되면 컴퓨터를 재부팅해야 합니다.
이후에 Windows 업데이트 문제를 해결하기 위해 Windows 업데이트를 다시 실행할 수 있습니다.
방법 4: Windows 업데이트 문제 해결 도구 실행
- Windows 설정으로 이동한 후, 업데이트 및 보안 > 문제 해결 > 추가 문제 해결로 이동합니다.
- “추가 문제 해결 도구” 페이지가 열리면 “Windows 업데이트 문제 해결 도구”를 클릭한 다음 “도구 실행” 버튼을 클릭합니다.
- 문제 해결 프로세스가 완료되면 컴퓨터를 재부팅합니다.
방법 5: 레지스트리 편집기 변경
Windows 업데이트 문제를 해결하기 위해 Windows 업데이트 문제 해결 도구를 실행하는 것 외에도, 레지스트리 편집기를 변경하여 이 오류를 수정할 수 있습니다.
- Windows 키 + R (Windows 키보드) 또는 Command + R (Mac 키보드)를 눌러 실행 창을 엽니다.
- 실행 창에 “regedit”를 입력하고 “확인”을 클릭합니다. 그러면 레지스트리 편집기가 열립니다.
- 다음 경로로 이동합니다: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\OSUpgrade. 여기서 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 DWORD(32비트) 값으로 선택합니다.
- 새로 생성된 “새 값 #1″을 “AllowOSUpgrade”로 이름을 변경합니다.
- 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 “수정”을 선택한 다음 값을 1로 입력합니다. 그리고 16진수를 선택한 후 확인을 클릭합니다.
- 이제 Windows를 재부팅하여 유효성을 확인할 수 있습니다.
방법 6: 최근 업데이트 삭제
- 컨트롤 패널에서 “프로그램 및 기능”으로 이동하고 “설치된 업데이트 보기”를 클릭합니다.
- 리스트에서 가장 마지막 열에 있는 “설치 날짜”를 기준으로 정렬하여 최근에 설치된 또는 오류가 발생한 업데이트를 찾고 “제거”를 클릭합니다.
- 관리자로서의 암호 또는 확인이 필요하다면 암호를 입력하거나 확인을 부여합니다.
방법 7: DISM 명령을 사용하여 디스크 오류 확인하기
- “시작” 메뉴의 검색 상자에 cmd(명령 프롬프트)를 입력하고 “관리자 권한으로 실행”을 클릭합니다.
- “DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth”를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. CHKDSK가 디스크 오류를 확인하고 필요한 오류를 발견했는지 알려줍니다.
- 완료 후 Windows를 재부팅하고 다시 업데이트를 실행하여 Windows 업데이트 오류가 해결되는지 확인합니다.
방법 8: 소프트웨어 배포 폴더 삭제하여 0x80070002 오류 해결하기
소프트웨어 배포 폴더는 시스템 파티션에 위치합니다. 이 폴더는 다운로드된 모든 Windows 업데이트 데이터를 저장하는 용도로 사용됩니다. 일부 파일이 손상되어 업데이트 설치가 안되거나 막힐 수 있습니다. 이 오류 코드 0x80070002를 해결하기 위해 해당 폴더를 삭제할 수 있습니다. 다음은 간단한 단계입니다:
- “내 컴퓨터”로 이동하여 “C:\Windows” 폴더로 이동합니다.
- “SoftwareDistribution”이라는 이름의 폴더를 검색하고 삭제합니다. 이 폴더를 삭제하지 않으려면 “SoftwareDistributionOld”로 폴더 이름을 변경할 수도 있습니다.
- Windows 업데이트 스토어에 액세스하기 전에 컴퓨터를 재부팅합니다. 업데이트가 다운로드되고 설치되는 것을 확인할 수 있어야 합니다. 이를 통해 이 방법으로 오류 코드 0x80070002를 해결할 수 있습니다.
방법 9: 제3자 백신 소프트웨어 비활성화
가끔씩 제3자 안티바이러스 소프트웨어도 Windows 업데이트 오류를 발생시킬 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 제3자 안티바이러스 소프트웨어를 비활성화해야 합니다.
- “시작”을 클릭하고 검색 창에 “Windows 보안”을 입력합니다.
- 바이러스 및 위협 방지로 이동하고 관리 설정 아래의 바이러스 및 위협 방지 설정을 클릭합니다.
- 실시간 보호를 비활성화합니다.
- 이제 업데이트를 다시 확인해보세요.
방법 10: 클린 부팅 및 업데이트 확인 실행
컴퓨터에 클린 부팅을 실행하면 소프트웨어 관련 충돌을 줄일 수 있으며 게임 로딩이 느린 문제의 근본 원인이 될 수 있는 충돌을 방지할 수 있습니다. 이러한 충돌은 Windows를 일반적으로 시작할 때 백그라운드에서 시작되고 실행되는 애플리케이션 및 서비스에 의해 발생할 수 있습니다.
- 검색 창에 “msconfig”를 입력한 다음 시스템 구성 > 서비스 > Microsoft 서비스 숨기기를 선택합니다.
- 이제 모두 비활성화합니다.
- 그런 다음 시작 탭에서 작업 관리자 링크를 클릭합니다. 부팅 모두 비활성화를 확인한 다음 확인을 클릭합니다. 그런 다음 Windows를 재시작합니다.
- 클린 부팅 후에 다시 Windows 업데이트를 확인해보세요.
방법 11: Windows Defender 악성 소프트웨어 검사 실행
대부분의 안티바이러스 프로그램은 컴퓨터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “검사”를 선택하여 검사할 수 있습니다. 또는 프로그램을 검사하거나 실시간 보호를 활성화할 수도 있습니다. 안정적인 안티바이러스 소프트웨어가 없다면 Windows Defender 검사도 좋은 선택입니다. 다음은 해당 방법입니다:
- 실행 창에 “windowsdefender://threat/”를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 스캔 옵션으로 이동한 다음 전체 스캔을 선택하고 즉시 스캔을 누릅니다.
- 해당 내용에 해로운 항목이 있으면 삭제한 다음 업데이트를 다시 확인하세요.
요약
컴퓨터에서 0x80070002 또는 0x80070003 오류가 업데이트 중에 발생한 경우 걱정하지 마세요. 0x80070002 오류 코드는 Windows 업데이트 설정이 잘못되었거나 충돌하는 프로그램이 설치된 경우에 발생하는 오류입니다. 오류가 발생한 원인을 확인하고 본 문서에서 제시한 다양한 해결 방법을 사용하여 이 오류를 수정할 수 있습니다.
파일이 예기치 않게 닫히거나 시스템 충돌 등의 이유로 손실된 경우, 앞에서 언급한 Bitwar Data Recovery 소프트웨어를 사용하여 파일 손실을 복구할 수 있습니다.
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